Россияне массово разрывают договоры с операторами связи после замедления YouTube, а также поисковой системы Google и ее сервисов. На текущий момент об отказе от их услуг сообщили более 135 региональных провайдеров. Это следует из письма ассоциации «Ростелесеть» на имя министра цифрового развития Максута Шадаева и главы Роскомнадзора Андрея Липова, с которым ознакомился «Коммерсантъ».
Организация пишет, что из-за «отсутствия официальных заявлений в СМИ и опубликованных нормативно-правовых актов по указанной проблеме» операторы не могут разъяснить пользователям причины принятых мер. В связи с этим ассоциация просит Минцифры и Роскомнадзор предоставить разъяснение, а также распространить информацию о причинах замедления скорости работы YouTube.
Также в «Ростелесети» попросили «провести компетентные работы» по выявлению причин «неравномерной деградации» YouTube и поисковой системы Google у разных операторов связи.
Точно такое же письмо в Минцифры и Роскомнадзор 8 августа направила Ассоциация малых операторов связи регионов (АМОР). В нем организация отметила, что замедление сервисов происходит «резко и хаотично у разных операторов по всем регионам страны» и из-за этого провайдеры «массово теряют абонентскую базу».
Пользователи винят компании в том, что YouTube не работает через «домашнюю сеть», тогда как у абонентов мобильной связи все работает, объяснил президент «Ростелесети» Олег Грищенко. «Негативная реакция в отношении операторов исчисляется тысячами жалоб», — отметил он.
Глава АМОР Дмитрий Галушко подтвердил, что за последние две недели число абонентов, которые заявили, что расторгают договоры с операторами его ассоциации из-за проблем с YouTube, превысило за тысячу.
По его словам, проблемы с YouTube у региональных операторов могут «ощущаться острее за счет меньшего количества международных стыков». Замедление сервисов Google происходит неравномерно у операторов из-за того, что сейчас проверяются разные способы влияния на работу YouTube, предполагает аналитик профильного телеграм-канала abound62 Алексей Бойко.
«Есть и особенности построения сетей, например, в крупных городах и в небольших населенных пунктах, в итоге может наблюдаться заметная разница в работе YouTube на ПК и смартфоне», — пояснил эксперт.
В конце июля глава комитета Госдумы по информационной политике Александр Хинштейн заявил, что власти начнут замедлять работу YouTube. По его словам, это «вынужденный шаг», направленный не против россиян, но против администрации ресурса, которая нарушает российское законодательство. В Роскомнадзоре позднее пояснили, что замедление связано с отказом Google заниматься российскими серверами. Однако в Google какие-либо технические проблемы со своей стороны опровергли.
С начала августа пользователи в России начали массово жаловаться на ухудшение работы YouTube. Так, например, 2 августа сервис «Сбой.рф» зафиксировал более 15 тыс. жалоб, что значительно превышает обычные показатели, которые держались на уровне нескольких десятков в сутки.
Среднесуточный охват YouTube в России составляет 55,4 млн человек. Российские власти вынашивают планы блокировки популярного видеохостинга с самого начала вторжения в Украину, в том числе потому, что он стал главной платформой для оппозиционной и антивоенной повестки.
